الشكاوى و الاقتراحات
الشكاوى والاقتراحات
يحرص متجر RiyadhDress على رضا عملائه وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة.
في حال وجود أي شكوى أو اقتراح، يمكن للعميل التواصل معنا عبر القنوات التالية:
-
البريد الإلكتروني: info@riyadhdress.com}
-
نموذج التواصل عبر الموقع: {{ shop.domain }}/pages/contact
آلية التعامل مع الشكاوى
-
يتم استلام الشكوى ومراجعتها خلال 5 أيام عمل كحد أقصى.
-
يعمل المتجر على معالجة الشكوى والرد على العميل خلال فترة زمنية مناسبة.
-
في حال تعذر التوصل إلى حل، يحق للعميل تصعيد الشكوى عبر الجهات الرسمية المختصة في المملكة العربية السعودية.